Pengetahuan produk adalah penting untuk memahami keperluan pelanggan dengan tepat dan menyediakan sokongan teknikal yang boleh dipercayai. Baru-baru ini, Polykem menganjurkan latihan produk dalaman dan sesi perkongsian pengetahuan untuk membantu pasukan meningkatkan pemahamannya tentang bahan kimia, spesifikasi produk, aplikasi industri dan kebimbangan utama pembeli antarabangsa.
Latihan meliputiKategori produk utama Polykem, termasuksurfaktan, bahan getahdanresin hidrokarbon. Berdasarkan pertanyaan pelanggan dan pengalaman komunikasi harian, ahli pasukan membincangkan ciri produk, perbezaan spesifikasi, aplikasi biasa dan faktor penting dalam pemilihan produk. Sesi itu juga membincangkan soalan pembelian biasa mengenai dokumen teknikal, pilihan pembungkusan, pengangkutan dan keperluan tersuai.
Memilih produk kimia selalunya melibatkan lebih daripada menyemak namanya. Pembeli juga mungkin perlu mempertimbangkan spesifikasi produk, keserasian, keadaan pemprosesan dan prestasi yang dijangkakan dalam aplikasi akhir. Latihan produk yang kerap membantu pasukan jualan dan perkhidmatan Polykem memahami keperluan ini dengan lebih tepat, mengurangkan jurang komunikasi dan menyediakan maklumat produk dan sokongan pemilihan yang lebih berkaitan.
Latihan ini juga menambah baik perkongsian maklumat di kalangan pasukan jualan, pembelian dan perkhidmatan pelanggan kami. Apabila pelanggan memerlukan dokumen teknikal, pembungkusan tersuai atau penyelesaian pembelian pukal, jabatan yang berbeza boleh menyelaras dengan lebih cekap untuk menyokong respons pertanyaan, pengaturan sampel dan pemprosesan pesanan.
Sebagai pembekal bahan kimia industri China, sangat mementingkan pengetahuan produk dan pembangunan pasukan. Kami akan terus memperkukuh keupayaan profesional kami melalui latihan dalaman, kemas kini pasaran dan perkongsian pengetahuan aplikasi, menyediakan pelanggan di seluruh dunia dengan perkhidmatan responsif, produk kimia yang boleh dipercayai dan sokongan bekalan yang boleh dipercayai.